Digitalizácia

Digitalizácia nemá zrýchliť nefunkčný proces.


Ak je proces zlý na papieri, po digitalizácii bude zlý rýchlejšie. Digitalizácia má zmysel až vtedy, keď má jasný cieľ. Najprv potrebujeme pochopiť, čo nefunguje, kde sa stráca čas, kde vznikajú chyby, kto za čo zodpovedá a aký výstup má mať celý proces Digitalizácia má zmysel až vtedy, keď má jasný cieľ.

Pred digitalizáciou

Predtým, ako sa niečo prenesie do digitálnej podoby, musí byť jasné:

  • čo presne dnes nefunguje,
  • kde vzniká zdržanie alebo chyba,
  • kto s procesom pracuje a kto zaň zodpovedá,
  • aký výstup má vzniknúť,
  • komu má digitalizácia reálne pomôcť,
  • ako sa zistí, že riešenie prinieslo výsledok.

Čo pripravujeme

Prepojenie procesov, dokumentov, dát, zodpovednosti a výstupov do jedného použiteľného rámca. Pripravujeme najmä:

  • návrh digitálneho procesu,
  • štruktúru elektronickej evidencie,
  • systém práce s dokumentmi,
  • tok úloh a zodpovedností,
  • dátový zber a vyhodnotenie,
  • návrh digitálneho nástroja podľa reálnej potreby.

Každé riešenie musí mať zmysel pre ľudí, ktorí s ním budú pracovať.

Ako postupujeme

  • pochopíme súčasný stav,
  • nájdeme slabé miesto procesu,
  • pomenujeme príčinu,
  • nastavíme jasný rámec,
  • navrhneme praktické riešenie,
  • pripravíme výstup a ďalší krok.